Безопасная сделка — это сервис, который позволяет покупателю и продавцу провести оплату и доставку товара через защищённую платформу Авито. Деньги резервируются на специальном счёте и переводятся продавцу только после подтверждения получения товара. С момента появления функции Delivery by Seller (DBS) продавцы могут выбирать собственный способ доставки (почта России, СДЭК и др.), а всё же пользоваться всеми преимуществами безопасной сделки.
Кратко о преимуществах безопасной сделки
- Защита средств: деньги находятся в резерве, пока покупатель не подтвердит получение.
- Гарантия доставки: если товар не пришёл, покупатель может открыть спор и вернуть деньги.
- Увеличение доверия: объявления с пометкой «Безопасная сделка» получают больше просмотров.
- Гибкость доставки: через DBS продавец сам выбирает логистического партнёра, но процесс остаётся в рамках Авито.
Требования для подключения безопасной сделки
- Наличие активного аккаунта на Авито (обычный или профессиональный).
- Подтверждённые личные данные (паспорт/СНИЛС) и банковская карта, на которую будут поступать средства.
- Подключённый сервис Авито Доставка (в текущий момент поддерживаются Почта России и СДЭК; в 2026‑м году добавлены Boxberry и ПЭК).
- Для использования DBS необходимо иметь профессиональный аккаунт и пройти верификацию юридического лица (ИП/ООО) или индивидуального предпринимателя.
Пошаговое руководство: как включить безопасную сделку
Шаг 1. Подготовка аккаунта
- Войдите в личный кабинет Авито.
- Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность» и включите переключатель «Безопасная сделка».
- Если переключатель недоступен – проверьте, подтверждены ли ваши личные данные и банковская карта. При необходимости загрузите скан паспорта и привяжите карту Сбербанка, Тинькофф или любого партнёрского банка.
Шаг 2. Регистрация в Авито Доставка
- В меню «Мой Авито» выберите пункт «Авито Доставка».
- Нажмите кнопку «Подключить сервис» и выберите одного из доступных логистических операторов (Почта России, СДЭК, Boxberry, ПЭК).
- Заполните форму: укажите адрес склада/отправки, контактный телефон и согласуйте тарифы.
- Подтвердите подключение через SMS‑код, отправленный на ваш номер.
Шаг 3. Активация DBS (Delivery by Seller)
DBS доступен только для профессиональных аккаунтов. Если у вас обычный пользователь, запросите перевод в профессиональный статус в разделе «Мой аккаунт» → «Тип аккаунта».
- После перехода в профессиональный аккаунт откройте «Настройки продаж» → «DBS (Delivery by Seller)».
- Выберите логистического партнёра, с которым планируете работать (можно добавить несколько).
- Укажите условия доставки (сроки, стоимость, способ оплаты доставки).
- Сохраните изменения – теперь при создании объявления вы сможете выбрать «Безопасная сделка + Доставка продавца».
Шаг 4. Создание объявления с безопасной сделкой
- Нажмите «Разместить объявление» и заполните все обязательные поля (заголовок, описание, фотографии).
- В блоке «Оплата и доставка» активируйте переключатель «Безопасная сделка».
- Выберите способ доставки:
- Авито Доставка – автоматический расчёт стоимости и генерация трек‑номера.
- DBS – доставка силами продавца – укажите выбранного логистического оператора и стоимость доставки;
- Укажите банковскую карту получателя (обычно это ваш личный счёт, но в профессиональном аккаунте можно привязать расчётный счёт компании).
- Опубликуйте объявление.
Шаг 5. Как проходит процесс сделки
- Покупатель нажимает «Купить», выбирает способ оплаты (через банковскую карту, Apple Pay и т.д.) – средства резервируются.
- Продавец получает уведомление, упаковывает товар и оформляет отгрузку через выбранного логистического партнёра (автогенерируемый трек‑номер автоматически появляется в чате).
- Трек‑номер передаётся покупателю, который отслеживает доставку.
- После получения товара покупатель подтверждает «Товар получен» в системе Авито.
- Авито переводит зарезервированные средства на банковскую карту продавца.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отключить безопасную сделку после её включения?
Да. Перейдите в «Настройки» → «Безопасность» и выключите переключатель. Отключить её можно только для новых объявлений – уже опубликованные объявления сохраняют выбранный способ.
Какие тарифы берёт Авито за безопасную сделку?
С 2025 года Авито взимает фиксированную комиссию 3 % от суммы сделки + 30 р. за каждую транзакцию. Тарифы за доставку (почтовые услуги, СДЭК и т.д.) оплачивает продавец напрямую логистическому оператору.
Что делать, если покупатель отклонил товар?
В случае отклонения покупателем, откройте спор в личном кабинете. Авито привлекает экспертов, проверяет фото и описания, а затем решает, вернуть деньги покупателю или выплатить продавцу.
Можно ли использовать безопасную сделку для крупных покупок (например, техника стоимостью > 100 000 р.)?
Да, но для сделок свыше 100 000 р. рекомендуется включить дополнительную верификацию продавца (загрузка выписки из банка). Это ускорит процесс возврата средств в случае спора.
Как отследить статус резервации средств?
В разделе «Мои сделки» открывается карточка каждой сделки. Там указаны этапы: Оплата получена → Резерв → Товар отправлен → Товар получен → Деньги переведены;
Типичные ошибки и как их избежать
- Не привязана карта: без активной банковской карты система не позволит включить безопасную сделку.
- Неправильно указан адрес отправки: логистический оператор может отказать в приёме посылки – проверяйте адрес несколько раз.
- Отсутствие подтверждения получения: покупатель может забыть нажать кнопку «Товар получен». В таком случае напомните ему в чате.
- Неполные данные профиля: отсутствие подтверждённого телефона или email может привести к блокировке функции.
Сводка: основные шаги
- Подтвердите личные данные и привяжите банковскую карту.
- Включите «Безопасную сделку» в настройках.
- Подключите Авито Доставка (выбор логистического оператора).
- Если нужен гибкий способ доставки – активируйте DBS (Delivery by Seller) в профессиональном аккаунте.
- Создайте объявление, выберите «Безопасная сделка» и укажите условия доставки.
- Следите за статусом сделки и подтверждайте получение товара.
После выполнения всех пунктов ваш товар будет продаваться в полностью защищённом режиме, а покупатели получат дополнительную уверенность в честности сделки. Это повышает конверсию, снижает количество конфликтов и делает ваш бизнес на Авито более надёжным.
Статья актуальна на 18 мая 2026 года. Все ссылки и тарифы проверены по официальным источникам Авито, РБК, Ведомости и Skillbox Media.