Что такое Безопасная сделка на Авито?

Дата публикации:

Что такое «Безопасная сделка» на Авито?

«Безопасная сделка» – это набор правил и сервисов‚ позволяющих покупателям и продавцам
проводить сделки через площадку Авито с минимальными рисками. При такой сделке:

• Деньги покупателя резервируются на карте или в банковском счёте.
• Товар доставляется через проверенные логистические службы (партнёры Авито).
• Авито контролирует статус доставки и подтверждает получение товара.
• В случае проблем деньги возвращаются покупателю.

Сервис был дополнен нововведением DBS (Delivery by Seller) – возможность продавцу
использовать собственные или любимые службы доставки (на данный момент это Почта России
и СДЭК‚ в дальнейшем планируются другие операторы)‚ при этом всё оформление происходит
через Авито.

Кому и зачем подключать безопасную сделку?

• Продавцам: повышение доверия покупателей‚ защита от возвратов без причины‚
  возможность использовать собственные логистические каналы.
• Покупателям: гарантия возврата средств‚ если товар не соответствует описанию
  или не был доставлен.
• Бизнес‑аккаунтам: автоматизация процессов‚ интеграция с CRM и бухгалтерией
  (например‚ через Т‑Банк или Сбербанк).

Требования для подключения безопасной сделки

1. Наличие профессионального аккаунта на Авито (регистрация как юридическое лицо
   или ИП).
2. Подтверждённые реквизиты (паспорт‚ ИНН‚ ОГРН и т.п.).
3. Банковская карта или счёт‚ поддерживаемый партнёрами Авито (Сбербанк‚ Т‑Банк‚
   Альфа‑Банк и др.).
4. Доступ к одному из партнеров‑логистов (Почта России‚ СДЭК или будущие
   операторы). При желании можно подключить несколько сервисов одновременно.

Пошаговый процесс подключения

Шаг 1. Регистрация и верификация аккаунта

1. Войдите в личный кабинет Авито.
2. Перейдите в раздел «Мой бизнес» → «Профессиональный аккаунт».
3. Заполните все обязательные поля: юридический/физический статус‚ ИНН‚ ОГРН‚
контактный телефон.

4. Загрузите копии документов для верификации (паспорт‚ ИНН‚ свидетельство о
регистрации). После проверки статус сменится на «Подтверждённый продавец».

Шаг 2. Подключение банковского счёта

1. В меню «Финансы» → «Методы оплаты» выберите «Подключить банковский счёт».
2. Введите реквизиты выбранного банка (рекомендовано использовать Т‑Банк или
Сбербанк – они уже интегрированы с Авито).
3. Подтвердите привязку через СМС‑код или банковское приложение.
4. После успешного подключения в разделе «Безопасные сделки» появится опция
«Резервировать средства».

Шаг 3. Выбор и настройка службы доставки

1. Перейдите в «Настройки» → «Авито Доставка (DBS)».
2. Нажмите «Подключить службу доставки».
3. В появившемся списке выберите нужного партнёра (Почта России‚ СДЭК или
ожидаемый новый оператор).
4. Укажите логин/пароль или API‑ключ‚ предоставляемый логистическим оператором.
5. Сохраните настройки – Авито проверит связь и активирует интеграцию.

Шаг 4. Активация безопасной сделки для объявлений

1. Откройте нужное объявление (или создайте новое).
2. В блоке «Способы оплаты и доставки» отметьте галочку «Безопасная сделка».
3. Укажите‚ будет ли доставка осуществлена через Авито Доставку (DBS) или
через традиционный способ «Самовывоз/Курьер».
4. Сохраните изменения. Теперь покупатели видят‚ что сделка защищена‚ а их деньги
резервируются сразу после оформления заказа.

Шаг 5. Тестовый заказ и проверка статусов

1; С помощью отдельного аккаунта (или попросите коллегу) оформите тестовую покупку.
2. После оплаты проверьте в личном кабинете раздел «Заказы» → «Статусы»:

• «Деньги зарезервированы»
• «Товар отправлен» (автоматически меняется после передачи данных в логистику)
• «Товар получен» – подтверждается получателем в мессенджере Авито.

3. При успешном прохождении всех статусов система автоматически «разблокирует»
средства продавцу.

Интеграция с маркетплейсом: автоматизация процессов

При подключении безопасной сделки Avito предлагает API‑интеграцию‚ позволяющую:

• Автоматически создавать заказы в вашей CRM.
• Синхронизировать статусы доставки (в мессенджере Авито и в вашей системе).
• Получать уведомления о резервировании и разблокировке средств.
• Вести бухгалтерию без ручного ввода (поддержка Т‑Банка‚ Сбербанка);

Гайд по интеграции доступен в разделе помощи Авито.

Типичные ошибки и как их избежать

Полезные рекомендации

• Регулярно проверяйте статус интеграций – логистические операторы могут менять API.
• Используйте одноразовые коды подтверждения для повышения безопасности банковской привязки.
• Обучайте персонал работе с мессенджером Авито – быстрый отклик ускоряет процесс разблокировки средств.
• Следите за правилами безопасности Авито – они регулярно обновляются.

Подключение безопасной сделки на Авито – простой‚ но ответственный процесс‚
который значительно повышает доверие покупателей и защищает интересы продавцов.
Следуя описанным выше шагам‚ вы сможете быстро активировать сервис‚ интегрировать
собственные логистические решения через DBS и автоматизировать работу с заказами.

Если у вас возникли вопросы‚ обратитесь в службу поддержки Авито или посетите
форум ВКонтакте – там вы найдёте ответы от
сообщества продавцов‚ уже использующих безопасные сделки.