FacePay — это система оплаты проезда в московском метро, использующая распознавание лиц.
Разработана совместно крупными игроками рынка: ВТБ и Ростелеком.
С 15 октября 2021 г. на всех станциях метро уже установлены турникеты с камерами, которые принимают оплату по видеосигналу. С тех пор система непрерывно расширяется и в настоящее время покрывает более 240 станций и 14 линий метро.
Ключевые преимущества FacePay
- Быстрый вход: не нужно держать билет, карту или телефон в руках.
- Экономия времени: при сканировании лица списывается нужная сумма за секунды.
- Надёжность: каждая транзакция фиксируеться в системе банка и в журнале метро.
- Поддержка «Тройка» и банковской карты: можно привязать несколько карт, и система автоматически выберёт нужную.
- Расширение на другие виды транспорта: в 2026 г. система работает и на МЦК, а разработка ведётся для МЦД и наземного транспорта.
Как подключить FacePay в 2026 г.?
- Скачайте мобильное приложение «Метро Москвы». Оно доступно в App Store и Google Play.
- Откройте приложение и перейдите в раздел «FacePay» (может находиться в меню «Платежи» или «Управление картами»).
- Нажмите «Подключить FacePay» и следуйте инструкциям мастера регистрации.
- Завершите процесс, сделав корректную фотографию лица через камеру смартфона. Фотография должна быть естественной, без яркого освещения и не перекрывать лицо.
- Привяжите к сервису:
- Банковскую карту, с которой будет списываться оплата.
- Карту «Тройка» (если вы используете её).
- После успешной регистрации система потребует подтверждения по SMS/Email. После подтверждения FacePay будет активирован.
- Готово! Теперь при входе в метро камера турникета распознает ваше лицо и списывает нужную сумму.
Требования к устройству и аккаунту
- Наличие смартфона с камерой высокого разрешения (не менее 8 MP).
- Поддержка iOS >= 13.0 или Android >= 6.0.
- Активный банковский счет и карта, поддерживающая бесконтактные платежи.
- Подключение к интернету при регистрации.
Как это работает с технической точки зрения?
Камера турникета захватывает изображение вашего лица. Фактический алгоритм распознавания выполняется на защищённом сервере, а не на смартфоне, что обеспечивает защиту персональных данных. После совпадения с сохранённой биометрией система отправляет запрос на списание средств с привязанной карты.
Безопасность и защита данных
FacePay использует шифрование данных и хранение биометрических шаблонов в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных».
Биометрические данные не передаются в открытом виде в сторонние сервисы.
При возникновении подозрительной активности система автоматически блокирует доступ и уведомляет пользователя.
Где ещё можно использовать FacePay?
- Все станции московского метро (241 станция, 14 линий).
- Московский центральный кольец (МЦК) – полностью подключено.
- Московские центральные диаметры (МЦД) – в стадии интеграции, ожидается запуск в 2027 г.
- Железнодорожные направления Аэроэкспресс и регулярный речной транспорт – поддерживаются с 2026 г.
- Наземный транспорт пока не поддерживает, но планируется в ближайшие годы.
Часто задаваемые вопросы
- Что делать, если камеру не удаётся распознать лицо? Убедитесь, что лицо видно, освещение хорошее, и нет преград (шляпа, очки). Попробуйте сделать несколько снимков.
- Можно ли отключить FacePay? Да. В приложении «Метро Москвы» в разделе FacePay можно отключить сервис и удалить биометрические данные.
- Что если меня сменили лицо (например, после операции)? В таком случае необходимо заново пройти регистрацию.
- Можно ли использовать FacePay для оплаты в других видах транспорта? На данный момент только в рамках московского метро и связанных сервисов (МЦК, МЦД, Аэроэкспресс). Работа над интеграцией в наземный транспорт продолжается.
- Сколько стоит подключение? Система абсолютно бесплатна. Оплата производится только за проезд.
Контакты поддержки
Для решения вопросов и получения подробных инструкций обращайтесь в службу поддержки Метро Москвы:
- Телефон: +7 -95 000‑00‑00 (рабочий час 8‑20).
- Email: support@metro.ru
- Чат в приложении «Метро Москвы» (раздел «Поддержка»).
FacePay уже стал неотъемлемой частью поездок по московскому метро. В 2026 г. более 40 тыс. москвичей за первый месяц подключения воспользовались системой, а в целом на всех станциях она работает стабильно. Если вы хотите сократить время ожидания в очередях и сделать проезд ещё более удобным, подключите FacePay прямо сейчас через приложение «Метро Москвы».