Мошенники на маркетплейсах как не стать их жертвой после ритуала снятия порчи

Актуальность темы. В последние годы количество мошеннических схем, использующих названия популярных интернет‑площадок (Ozon, Яндекс Маркет, Wildberries и др.), резко возросло. Особенно эффективно такие уловки работают на людей, находящихся в эмоциональном состоянии после «ритуала снятия порчи». В статье мы разберём, как выглядит типичная схема, какие психологические триггеры используют мошенники и как не стать их жертвой.

Почему после ритуала люди особенно уязвимы?

Ритуалы снятия порчи (или любые другие «очистительные» практики) вызывают у человека сильный эмоциональный подъем, а иногда — чувство тревоги и неуверенности в будущем. В таком состоянии человек:

• быстрее доверяет чужим рекомендациям;
• часто ищет «быстрое решение» проблем, которые, по мнению ритуального специалиста, могли быть вызваны «злой силой»;
• меньше проверяет информацию, полагаясь на интуицию.

Мошенники используют эти особенности, подстраивая свои сообщения под тематику «очистки», «защиты» и «получения благополучия».

Как выглядит типичная схема звонка «маркетплейса»

Ниже – пошаговое описание наиболее распространённого сценария, основанного на реальных примерах из СМИ (РИАМО, Российская газета, РБК Life и др.).

Предварительный контакт

После того как клиент завершил ритуал, ему часто звонят с номера, похожего на официальный номер маркетплейса. Оператор представляется сотрудником службы поддержки Ozon, Яндекс Маркета или Wildberries.

Создание «аварийной» ситуации

• «Ваш заказ был отменён из‑за несоответствия данных»;
• «Оплата не прошла, товар будет удалён из корзины»;
• «Товар скоро будет возвращён продавцу, но мы можем сохранить его, если вы оплатите сейчас по ссылке»;

В разговоре часто упоминают «специальную скидку» или «бонус за быстрый отклик» – это усиливает чувство срочности.

Перенаправление в мессенджер

Оператор просит перейти в WhatsApp, Viber или Telegram, где отправит «безопасную» ссылку для оплаты. По схеме, описанной в статье «Мошенники на маркетплейсах: какие уловки используют и как не стать их жертвой» (РИАМО, 2024‑02‑18), ссылка ведёт на поддельный платёжный шлюз.

Оплата и исчезновение

Жертва вводит реквизиты карты или переводит деньги по СБП. После подтверждения средств мошенники исчезают, а реального заказа нет.

Топ‑3 популярных схем 2025‑2026 годов

1. Отмена покупки + ссылка в WhatsApp. Как пишет Инна Филатова в интервью «РИАМО», мошенники отменяют заказ, а затем предлагают оплатить «заново», обещая скидку.
2. «Обратный выкуп» через взломанные личные кабинеты ПВЗ. Схема, описанная в «Телефонные мошенники начали использовать в России схему обратного перевода денег» (2026‑05‑05), позволяет им «вернуть» товар на склад, а покупателю начислить долг.
3. Запрос кода из СМС. Злоумышленники звонят, представляются сотрудниками маркетплейса и просят назвать код из СМС‑подтверждения доставки, чтобы «выдать посылку» (Российская газета, 2025‑10‑06).

Как отличить легитимный звонок от мошенничества

Проверка нескольких простых пунктов помогает избежать потери средств:

• Номер телефона. Официальные номера указаны в приложении маркетплейса и на официальном сайте. Если номер отличается – будьте настороже.
• Адресная строка в ссылке. Мошенники часто используют поддомены (например, ozon-u.ru вместо ozon.ru); Обратите внимание на букву «u» в адресе – она часто указывает на подделку.
• Спросите о деталях заказа. Официальный оператор не будет требовать оплату через мессенджер, а предложит оплатить в личном кабинете.
• Не передавайте коды из СМС. Код подтверждения – ваш личный секрет, его может запросить только ваш банк.

Что делать, если вы уже заплатили?

Не откладывайте действия – чем быстрее вы отреагируете, тем выше шанс вернуть деньги.

Обратитесь в банк

Подайте заявку на возврат средств (chargeback). Укажите, что платеж был произведён по ссылке, полученной от «сотрудника маркетплейса», и что вы подозреваете мошенничество.

Сообщите в маркетплейс

Напишите в службу поддержки через официальный канал (в приложении или на сайте). Прикрепите скриншоты звонка, сообщения и ссылки.

Подача заявления в полицию

Согласно УК РФ статья 190 (мошенничество) и статья 159 (мошенничество с использованием электронных средств), вы имеете право подать заявление. В заявлении укажите:

• дата и время звонка;
• номер телефона звонящего;
• полный текст сообщения в мессенджере;
• копию банковского выписки с переводом.

Профилактика: как защитить себя и близких

1. Не делайте финансовых решений сразу после эмоционального переживания. Дайте себе минимум 24 часа на обдумывание.
2. Всегда проверяйте подлинность контактов. Сравнивайте номер телефона и ссылку с официальными данными.
3. Отключите автоматическое открытие ссылок из SMS и мессенджеров. Перепроверяйте URL в отдельном браузере.
4. Установите двухфакторную аутентификацию (2FA) в личных кабинетах маркетплейсов.
5. Обучайте семью. Расскажите, что мошенники часто используют темы «ритуалов», «зачистки» и «защиты от злых сил».

Схемы, в которых после ритуала снятия порчи звонят «из маркетплейса» и просят оплатить товар, – это одна из новых форм онлайн‑мошенничества. Они опираются на эмоциональную уязвимость, поддельные ссылки и быстрые запросы денег. Знание типовых признаков, проверка контактов и отказ от спешки в оплате позволяют эффективно защититься.

Помните: официальные маркетплейсы никогда не будут просить оплату через WhatsApp, Viber или по телефонному звонку. Если сомнения возникли – лучше позвонить в службу поддержки самостоятельно, используя номер, указанный в приложении.

Статья подготовлена на основе открытых источников: РИАМО, Российская газета, РБК Life, ГАРАНТ.РУ, портал МОИФИНАНСЫ.РФ и другие публикации за 2024‑2026 годы.