Обещанный платёж

• Операционная система: Windows 10 версии 1809 и новее или Windows 11.
• Учётная запись Microsoft, привязанная к региону, где поддерживается рассрочка (Россия, Украина, Казахстан, Беларусь, страны ЕС).
• Подключённый к интернету компьютер (желательно через кабельное соединение для надёжности).
• Подтверждённый способ оплаты (кредитная/дебетовая карта, привязанная к вашему аккаунту).

2.1 Обновите систему

Для корректной работы функции необходимо, чтобы Windows имела последние обновления.

Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows → Проверить наличие обновлений

2.2 Убедитесь, что Microsoft Store обновлён

Откройте Microsoft Store, нажмите на три точки в правом верхнем углу → Загрузки и обновления → Получить обновления.

2.3 Войдите в нужный аккаунт

В правом верхнем углу Microsoft Store нажмите на ваш аватар, выберите Войти и введите данные учётной записи Microsoft.

3.1 Откройте настройки оплаты

Перейдите в Параметры → Учётные записи → Платёжные & подписки → Платёжные данные.

3.2 Добавьте карту

1. Нажмите Добавить способ оплаты.
2. Выберите Кредитная или дебетовая карта.
3. Введите номер карты, срок действия, CVV и имя владельца.
4. Подтвердите ввод, следуя инструкциям банка (SMS‑код, 3‑D Secure и т.д.).

3.3 Проверьте статус карты

После добавления в списке должна появиться надпись «Подтверждена». Если статус «Требуется подтверждение» – завершите процесс в браузере.

Важно: Для функции обещанного платежа поддерживаются только карты Visa и Mastercard, выпущенные в странах, где доступна рассрочка от Microsoft.

4.1 Откройте Microsoft Store

Нажмите Пуск → Microsoft Store.

4.2 Перейдите в Профиль → Настройки

Внизу слева нажмите на ваш аватар → Настройки.

4.3 Включите «Оплата позже»

Найдите переключатель «Оплата позже (Обещанный платёж)» и переведите его в положение Вкл.. Если переключатель недоступен, проверьте регион и тип карты (см. пункт 1).

4.4 Прочтите условия

Нажмите «Подробнее о рассрочке» и ознакомьтесь с условиями: процентная ставка, сроки, комиссии.

5.1 Найдите товар

В Microsoft Store найдите нужное приложение, игру или подписку (например, Xbox Game Pass).

5.2 Выберите способ оплаты

На странице оплаты рядом с кнопкой «Купить» появится выпадающий список «Способ оплаты». Выберите пункт «Обещанный платёж (рассрочка)».

5.3 Укажите срок рассрочки

В зависимости от предложения, вам будет предложено выбрать срок (3, 6, 12 месяцев). Выберите удобный вариант.

5.4 Подтвердите покупку

Нажмите «Купить». После этого система создаст «обещанный платёж», который будет списан автоматически в выбранный срок.

5.5 Как отследить обещанный платёж

Перейдите в Параметры → Учётные записи → Платёжные & подписки → История покупок. Здесь будет отображаться статус «Ожидает списания» и дата планового списания.

6.1 Переключатель «Оплата позже» не активен

• Проверьте регион учётной записи: Параметры → Время и язык → Регион. Доступно только в поддерживаемых странах.
• Убедитесь, что карта «Visa» или «Mastercard» выпущена в этом же регионе.
• Обновите Microsoft Store до последней версии.

6.2 Ошибка «Недостаточно средств» при попытке оформить обещанный платёж

• Для некоторых предложений требуется предварительный резерв средств (обычно 10 % от стоимости). Убедитесь, что на карте достаточно средств.
• Если резерв не прошёл, попробуйте другую карту или временно отключите ограничения в банке.

6.3 Платёж не списался в назначенную дату

• Проверьте, не отключён ли интернет в день списания.
• Убедитесь, что карта активна и не истёк срок её действия.
• В истории покупок статус должен измениться на «Списано». Если этого нет, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

6.4 Приложение или игра «заблокированы» после обещанного платежа

Возможные причины:

1. Неправильный регион в настройках Windows (измените в Параметры → Время и язык → Регион).
2. Служба Windows Update не обновила лицензии. Запустите ms-settings:windowsupdate и проверьте наличие обновлений.