Оплата при получении заказа (постоплата) – это удобный способ сделать покупки в Wildberries, не тратя деньги сразу․ В 2026 году эта опция доступна только ограниченному кругу пользователей, но её можно включить в личном кабинете, если выполняются все требования․ В этой статье мы подробно разберём историю, правила и пошаговый процесс подключения постоплаты․
Краткая история постоплаты в Wildberries
- Март 2020 г․ – в начале пандемии Wildberries перешёл на полную предоплату, чтобы избежать проблем с логистикой и мошенничеством․
- Май 2022 г․ – в личных кабинетах появилась опция «Оплата при получении» для 75 пользователей․ При этом в пунктах выдачи (ПВЗ) расчет наличными был исключён․
- 2023 г․ – возможность подключить постоплату отзывалась, но в некоторых регионах она продолжала работать․ Платформа объявляла о возвращении опции «постоплата» с использованием банковских карт;
- Февраль 2024 г․ – Wildberries внедрил WB Pay, позволяющий оплатить заказ при получении через банковскую карту, если у пользователя хотя бы одна привязанная карта российского банка․
- 2025 г․ – Wildberries снова активировал постоплату, но только для определённых категорий товаров (изключая одежду и обувь в некоторых случаях)․
- 2026 г․ – по состоянию на 9 февраля в сервисе объявлена временная недоступность постоплаты для большинства пользователей, однако отдельные аккаунты продолжают иметь доступ․ Возможность включения опции остается открытой, но требует подтверждения со стороны службы поддержки․
Кому доступна постоплата в 2026 году?
На данный момент Wildberries предоставляет постоплату:
- Список пользователей, которые успешно прошли верификацию и подтвердили наличие банковской карты․
- Только для определённых категорий товаров (обычно бытовая техника, электроника, товары для дома)․ Одежда, обувь и косметика, как правило, исключены․
- Для пользователей, которые ранее пользовались опцией «Оплата при получении» и не имели нарушений (например, не оставляли посылки на ПВЗ без оплаты)․
Если ваш аккаунт не попадает под эти критерии, вы можете попытаться обратиться в службу поддержки Wildberries – иногда возможность включения постоплаты открывается по запросу․
Пошаговый процесс подключения постоплаты
Проверьте наличие банковской карты
Для активации постоплаты необходимо привязать хотя бы одну карту российского банка к своему аккаунту․ Если карта уже привязана, переходите к следующему шагу․ Если нет – добавьте карту через раздел «Платёжные средства» в личном кабинете․
Откройте личный кабинет Wildberries
Перейдите в Wildberries и войдите в свой аккаунт․ Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу и выберите «Мой кабинет»․
Найдите раздел «Оплата»
В меню слева найдите пункт «Оплата» → «Настройки оплаты»․ В этом разделе вы увидите доступные методы оплаты․
Включите опцию «Оплата при получении»
- Если опция доступна, появится переключатель «Оплата при получении»․
- Нажмите «Включить» и подтвердите свой выбор․
- Если переключатель серый и недоступен, значит ваш аккаунт не соответствует требованиям․
Подтверждение со стороны поддержки (если необходимо)
В случае недоступности переключателя, отправьте запрос в поддержку через форму «Обратная связь» или чат․ Укажите, что вы хотите включить постоплату, и приложите скриншот своего профиля с привязанной картой․ Поддержка обычно отвечает в течение 24–48 ч․
Проверка после включения
После активации опции попробуйте оформить тестовый заказ․ В процессе оформления вы увидите пункт «Оплата при получении» и сможете выбрать его․ При доставке в пункт выдачи вы оплатите заказ наличными через терминал или банковскую карту․
Особенности и нюансы
- Географические ограничения – постоплата доступна только в тех регионах, где Wildberries имеет пункты выдачи с поддержкой этой функции․
- Карта обязательна – даже если оплата будет при получении, система требует наличие привязанной карты для авторизации операции․
- Не все категории – одежда, обувь и косметика в большинстве случаев не подлежат постоплате․ Для них требуется предоплата․
- Сроки оплаты – при получении вы можете оплатить в течение 30 дней с момента доставки․ После этого заказ считается закрытым․
- Возврат средств – если товар не подошел, вы можете вернуть его в течение 14 дней․ В этом случае возврат средств производится автоматически после подтверждения возврата․
Часто задаваемые вопросы
Почему у меня недоступна опция «Оплата при получении»?
Причины могут быть разными: отсутствие привязанной карты, недопустимый регион, категория товара или история нарушений (например, частые оставленные посылки без оплаты)․
Можно ли подключить постоплату, если я хочу покупать одежду?
В настоящее время Wildberries не поддерживает постоплату для одежды и обуви․ Следите за обновлениями – в 2025 году они возвращали эту опцию для некоторых категорий․
Что делать, если я забыл оплатить заказ при получении?
Если вы не оплатили заказ в срок, Wildberries может отменить заказ и вернуть товар․ Следите за уведомлениями в приложении․
Как отменить подписку на постоплату?
В разделе «Настройки оплаты» отключите переключатель «Оплата при получении»․ В дальнейшем вы будете оплачивать все заказы предоплатой․
Постоплата в Wildberries – это удобный способ совершать покупки без предварительных расходов․ Хотя доступность функции ограничена, большинство пользователей могут подключить её, если соблюдают правила платформы․ Следуйте нашему пошаговому руководству, проверяйте наличие банковской карты и региональные ограничения, и наслаждайтесь комфортными покупками в Wildberries!