Современные банки стремятся сделать общение с клиентами максимально простым и удобным. Тинькофф представил новый виртуальный телефонный секретарь – Олег. Он умеет принимать незапрошенные звонки, автоматически отвечать на них, распознавать спам и даже вести диалог с курьером. В этой статье мы подробно разберём, как подключить Олега, какие есть варианты активации и как пользоваться его возможностями.
Что такое «Олег»?
«Олег» – это бесплатный голосовой помощник, который можно подключить к любому номеру телефона. Он использует искусственный интеллект, чтобы определить, кто звонит: спамер, мошенник, курьер, а также автоматически отвечать на звонки или перенаправлять их в чат банка.
- Принимает и расшифровывает звук в текст
- Автоматически отвечает на звонки с неизвестных номеров
- Троллит спамеров и защищает от мошенников
- Можно интегрировать с мессенджерами (Telegram, VK) и внутренним чатом Тинькофф
- Доступен всем клиентам Тинькофф в России
Кому подходит «Олег»?
Пользователи, которым часто приходят незапрошенные звонки, например:
- Бизнес‑клиенты, которым важно не пропустить важные звонки
- Частные лица, которые не хотят отвечать на спам
- Люди, работающие в удалённом формате и не имеющие возможности постоянно держать телефон в руке
Как подключить «Олег»?
Подключение доступно несколькими способами. Выберите любой из них, который удобнее всего.
Через приложение Тинькофф Мобайл
- Откройте приложение Тинькофф Мобайл.
- Перейдите в раздел Главная → Добавить услугу.
- Выберите пункт Телефонный секретарь «Олег» и нажмите «Подключить».
- Следуйте инструкциям по подтверждению номера и активации.
Через Telegram
- Найдите бота Олега в Telegram.
- Отправьте команду «Привет, Олег» или «Слушай, Олег».
- Бот проведёт вас через процесс активации: подтвердите номер, согласитесь с условиями и получите ссылку на настройку.
Через ВКонтакте
- Откройте бота Олега в VK.
- Введите команду «Привет, Олег» и следуйте инструкциям.
Через внутренний мессенджер Тинькофф
- В приложении Тинькофф откройте раздел Чаты суперприложения.
- Найдите чат с Олегом и отправьте сообщение «Секретарь».
- Система автоматически начнёт процесс подключения.
Через сайт oleg.tinkoff.ru
- Перейдите по ссылке.
- Нажмите кнопку «Активировать».
- Войдите в свой аккаунт Тинькофф и подтвердите номер телефона.
Как настроить «Олег» после активации?
После того как сервис «Олег» станет активным, вы сможете настроить его поведение через любой из каналов связи:
- Установите приоритеты ответа: спамеры → «троллинг», курьеры → «передача сообщения».
- Настройте фразы, на которые Олег будет отвечать автоматически (например, «У меня сейчас нет времени»).
- Включите функцию «Перенаправление в чат» – звонки будут автоматически переводиться в чат банка, где вы сможете ответить через текстовое сообщение.
Преимущества «Олега»
- Экономия времени – вы больше не будете отвечать на каждый звонок.
- Защита от мошенников – ИИ распознаёт подозрительные номера.
- Гибкость – можно подключать к любому номеру, даже к рабочему.
- Бесплатность – сервис бесплатен для всех клиентов Тинькофф.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отключить «Олег»?
Да, в настройках приложения Тинькофф можно быстро отключить телефонный секретарь. Просто перейдите в раздел «Услуги» и выберите «Отключить».
Что делать, если «Олег» ошибочно отклоняет важный звонок?
Вы можете вручную изменить настройки распознавания, добавить номер в список доверенных. Это делается в настройках сектора «Номера».
Какие тарифы есть у «Олега»?
Базовый сервис «Олег» бесплатно. При желании можно перейти на тариф Pro, который включает расширенные голосовые настройки и приоритетную поддержку.
Можно ли использовать «Олег» для работы в качестве колл-центра?
Текущая версия предназначена для индивидуальных пользователей, но есть планы расширения функционала для бизнес‑клиентов.
Голосовой помощник «Олег» от Тинькофф – это надёжный инструмент, который поможет вам не пропустить важные звонки, защитить от спама и экономить время. Выберите удобный способ активации, настройте сервис под свои нужды и наслаждайтесь свободой от лишних звонков.
Чтобы попробовать «Олег» раньше всех, оставьте заявку на ранний доступ через официальный сайт или через бота в Telegram/VK. Удачной связи!